Términos y Condiciones de Compra y Uso
1. Titularidad del portal y datos legales
Esta web es titularidad de IU BI FOOD RESOURCES, S.L. (CIF: B-75386821), domiciliada en C/ Pare Marchena, 8, Bajo Izquierda, 08940 Cornellá de Llobregat, Barcelona, España.
Contacto: info@iu-bi.com
2. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan el acceso, uso y compra en www.iu-bi.com. Para completar el registro de cuenta, debes ser mayor de 18 años y aceptar íntegramente los presentes términos, la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies.
3. Registro y cuentas de usuario
El registro es voluntario y gratuito. Para crear una cuenta, deberás facilitar datos verídicos (nombre, apellidos, dirección, email, teléfono y una contraseña segura). El uso de tu cuenta es personal e intransferible; eres responsable de custodiar tus claves y de las acciones realizadas desde tu perfil.
IU-Bi se reserva el derecho a dar de baja cuentas inactivas por más de 24 meses o que incumplan estas condiciones.
4. Menores de edad
El registro y las compras están prohibidas para menores de 18 años.
5. Uso del portal y buena fe
El usuario se compromete a utilizar la web conforme a la ley, la buena fe, las presentes condiciones y el resto de políticas aplicables.
IU-Bi puede modificar, suspender o retirar servicios, así como denegar el acceso sin previo aviso a usuarios que incumplan estas normas.
6. Protección de datos
Tus datos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y normativa española. Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre uso, finalidades y derechos.
7. Proceso de compra y condiciones generales
Para adquirir productos es necesario aceptar estas condiciones en el proceso de registro y compra.
8. Operativa de pedidos y precios
● Los precios incluyen IVA.
● Para gasto de envío podría consultar nuestro apartado de INFORMACIÓN de ENVÍO.
● Los productos se muestran con fines descriptivos; puede haber diferencias leves en apariencia.
● IU-Bi garantiza el precio vigente el día de compra, independientemente de la fecha de entrega.
● La disponibilidad de productos puede variar, notificaremos cualquier falta antes de preparar tu pedido.
9. Envío y entrega
● Opciones de envío:
- Entrega SEUR FRIO 24/48H: Salidas miércoles, entregas jueves, máximo 40kg, disponible en España peninsular.
- Interdía (solo BARCELONA): Recogida y entrega en el mismo día. Puedes programar el servicio para cualquier día hábil a partir del día siguiente a la compra (excluyendo fines de semana y festivos).
- No se realizan entregas fines de semana ni festivos.
● Es responsabilidad del cliente asegurar la recepción en la fecha prevista; IU-Bi no se responsabiliza de deterioro por retrasos causados por ausencia de receptor.
● Los productos congelados se embalan en cajas de poliestireno con acumuladores de frío, con envío de SERU FRIO. Recomendamos congelar inmediatamente al recibir.
● Por razones legales, no se dejarán paquetes en patios, jardines ni zonas privadas sin entrega directa. Si el cliente indica “lugar seguro”, iU-Bi no responde por pérdidas o daños.
● Para reclamaciones por daño, contactar a info@iu-bi.com con fotos/vídeos antes de firmar la recepción.
10. Devoluciones y derecho de desistimiento
● Puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega, excepto productos perecederos (refrigerados/congelados o precintados).
● Solicitudes de devolución: info@iu-bi.com
11. Formas de pago
● Aceptamos tarjetas de crédito/débito a través de la pasarela segura STRIPE.
Los datos de pago no se almacenan en nuestros sistemas.
12. Sugerencias, reclamaciones y resolución de disputas
● Puedes enviar sugerencias o quejas a info@iu-bi.com
● Plataforma online de resolución de litigios de la UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Ley aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
Al crear una cuenta y/o realizar una compra en iU-Bi.com, confirmas que has leído, comprendido y aceptas estos Términos y Condiciones.